Zadnje ažuriranje: 1. siječnja 2025.
1. Uvod
Cosmic Production („mi“, „nas“, „naš“) upravlja platformom MojTermin (mojtermin.com.hr). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu platformu.
Obradu osobnih podataka provodimo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske.
2. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
3. Koje podatke prikupljamo
3.1 Podaci koje nam izravno dajete
- Podaci o računu: ime, e-mail adresa, lozinka
- Podaci o poslovanju: naziv salona/obrta, adresa, grad, broj telefona
- Podaci o rezervacijama: ime klijenta, e-mail, telefon, datum i vrijeme rezervacije
- Podaci o plaćanju: obrađuju se putem našeg pružatelja usluga plaćanja (Stripe)
3.2 Podaci koje automatski prikupljamo
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav
- Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na platformi
- Kolačići: koristimo nužne kolačiće za funkcioniranje platforme
4. Zašto prikupljamo vaše podatke
Vaše podatke koristimo za:
- Pružanje i održavanje naše usluge
- Obradu rezervacija i slanje obavijesti
- Komunikaciju s vama o vašem računu i usluzi
- Obradu plaćanja i izdavanje računa
- Poboljšanje i personalizaciju naše usluge
- Zaštitu od prijevara i zlouporabe
- Ispunjavanje zakonskih obveza
5. Pravna osnova za obradu
Vaše podatke obrađujemo na temelju:
- Izvršenje ugovora: obrada potrebna za pružanje usluge koju ste zatražili
- Pravne obveze: obrada potrebna za ispunjavanje zakonskih obveza
- Legitimni interes: poboljšanje usluge, sigurnost, sprječavanje prijevara
- Privola: za marketinške komunikacije, kada je primjenjivo
6. Dijeljenje podataka
Vaše podatke možemo dijeliti s:
- Pružateljima usluga: hosting (Vercel), baza podataka (Supabase), e-mail (Resend), plaćanja (Stripe)
- Klijentima: poslovni korisnici vide podatke o rezervacijama svojih klijenata
- Pravnim tijelima: kada je to zakonski obvezno
Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.
7. Međunarodni prijenos podataka
Neki od naših pružatelja usluga nalaze se izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U tim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, uključujući standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije.
8. Sigurnost podataka
Provodimo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući:
- Enkripciju podataka u prijenosu (SSL/TLS)
- Sigurno pohranjivanje lozinki (hashing)
- Redovite sigurnosne provjere
- Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
9. Koliko dugo čuvamo podatke
- Podaci o računu: dok ne izbrišete račun + 30 dana
- Podaci o rezervacijama: 3 godine od rezervacije (zakonska obveza)
- Podaci o plaćanjima: 11 godina (računovodstvena obveza)
- Tehnički podaci: do 12 mjeseci
10. Vaša prava
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:
- Pravo pristupa: zatražiti kopiju vaših osobnih podataka
- Pravo na ispravak: ispraviti netočne podatke
- Pravo na brisanje: zatražiti brisanje vaših podataka
- Pravo na ograničenje obrade: ograničiti kako koristimo vaše podatke
- Pravo na prenosivost: dobiti podatke u strojno čitljivom formatu
- Pravo na prigovor: prigovoriti obradi vaših podataka
- Pravo na povlačenje privole: povući privolu u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
11. Kolačići
Koristimo sljedeće vrste kolačića:
- Nužni kolačići: potrebni za funkcioniranje platforme (autentifikacija, sesija)
- Analitički kolačići: za razumijevanje kako koristite platformu (opcionalno)
Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete promijeniti postavke preglednika da ih odbijete.
12. Djeca
Naša usluga nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta, izbrisat ćemo ih što je prije moguće.
13. Izmjene politike privatnosti
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili obavijesti na platformi. Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice.
14. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da smo prekršili vaša prava na zaštitu podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):
15. Kontakt
Za sva pitanja o ovoj Politici privatnosti ili obradi vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas na: