Booking sustav za fotografe - kako organizirati snimanja
Email #1: "Zdravo, koliko košta obiteljsko fotografiranje?" Email #2: "Ovisi o paketu, imate li datum u mislima?" Email #3: "Možda sljedeći vikend?" Email #4: "Subota ili nedjelja?" Email #5: "Subota, popodne ako može." Email #6: "14h ili 16h?" ...
Pet emailova kasnije, još nema potvrđene rezervacije.
Zašto je fotografima teško?
1. Kompleksne usluge
Fotografi nemaju jednu uslugu s fiksnom cijenom:
- Obiteljsko fotografiranje - 1-2h - od 150€
- Vjenčanja - cijeli dan - od 800€
- Portretna fotografija - 1h - od 80€
- Poslovne fotografije - 2-4h - od 200€
2. Lokacija varira
- Vaš studio
- Vanjska lokacija
- Kod klijenta
- Na eventu
3. Sezonalnost
- Ljeto: vjenčanja, mature, krstitke
- Jesen: obiteljska fotografiranja
- Zima: blagdanske fotografije
- Proljeće: poslovne fotografije
4. Duga prodajna komunikacija
Klijenti imaju pitanja:
- Što uključuje cijena?
- Koliko fotografija dobivam?
- Mogu li dobiti sirove datoteke?
- Kako izgleda proces?
Kako booking sustav pomaže fotografima
Jasne usluge s opisima
Umjesto beskonačnog emailanja, klijent vidi:
Obiteljsko fotografiranje - MINI
- Trajanje: 45 minuta
- 20 obrađenih fotografija
- Online galerija
- Cijena: 120€
Obiteljsko fotografiranje - STANDARD
- Trajanje: 90 minuta
- 40 obrađenih fotografija
- Online galerija + 5 printova 15x20
- Cijena: 200€
Klijent odabire paket, vidi točno što dobiva, rezervira termin.
Blokirani termini za editing
Nakon snimanja trebate vrijeme za obradu. Blokirajte dane nakon snimanja za editing - klijenti ne mogu rezervirati te dane.
Sezonsko radno vrijeme
- Ljeto: dostupnost samo vikendima (sezona vjenčanja)
- Zima: više termina tijekom tjedna
Automatski upitnik
Nakon rezervacije, klijent može ispuniti upitnik:
- Koje boje nosite? (za koordinaciju outfita)
- Imate li posebne zahtjeve?
- Tko sve dolazi na snimanje?
Primjer radnog toka
Prije:
- Klijent pita za cijenu
- Vi šaljete PDF cjenik
- Klijent pita za termine
- Vi provjeravate kalendar
- Dogovarate lokaciju
- Šaljete potvrdu
- Šaljete podsjetnik
Poslije:
- Klijent otvara vaš booking link
- Bira paket
- Bira slobodan termin
- Ispunjava kratki upitnik
- Dobiva automatsku potvrdu i podsjetnik
Vi ste uključeni tek kada treba potvrditi rezervaciju - jedan klik.
Za vjenčane fotografe
Vjenčanja su specifična:
- Datum je fiksan
- Rezervira se mjesecima unaprijed
- Cijena je visoka
- Klijent želi osobni kontakt
Preporuka: Koristite booking za konzultacije, ne za samo snimanje.
Klijent rezervira besplatan uvodni sastanak (30 min). Na sastanku dogovorite detalje vjenčanja.
Praktični savjeti
Nazivi usluga
Umjesto: "Paket A", "Paket B" Bolje: "Mini sesija", "Premium iskustvo"
Trajanje s rezervom
Ako snimanje traje 1h, postavite 1.5h - imate vremena za pripremu i završetak.
Jasni uvjeti
U opisu usluge navedite:
- Što je uključeno
- Rok isporuke fotografija
- Politika otkazivanja
Zaključak
Fotografi često misle da njihov posao "nije za online rezervacije". Ali istina je suprotna - upravo kompleksnost fotografskih usluga čini organizirani booking sustav neophodnim.
Manje emailanja = više vremena za ono što volite - fotografiranje.